close
威秀 big city
▲女客人打電話給客服，還要配合她接電話時間。（示意圖／東森新聞資料照）
網搜小組／綜合報導
一名網友擔任客服，不過卻常常遇到各種無理奧客，網友PO了一篇「我們是人不是神」的文，表示有客人口氣很差打電話進來，劈頭就問「欸我回饋東西怎麼還沒收到？」還指說「活動都不知道，當啥客服？」甚至還要客服員在指定時間回電話，「你是客服欸，應該你要配合我吧」讓許多網友看完也覺得客服真辛苦。
「客服永遠不用下班？」一位擔任客服的網友在「靠北奧客」投稿說，有女性民眾打電話進來說，「ㄟ我回饋東西怎麼還沒收到？」問對方是參加哪個活動，卻被回說「就你們的活動啊！你們的活動都不尚順威秀優惠知道當啥客服！」
即使跟對方說明，「公司有配合很多店家的活動，不曉得有沒印象在哪裡消費？」對方才說百貨公司。客服事後幫查詢並解釋，活動剛結束，還沒回饋哦，女客人聽了立刻回說「到底啥時回饋，我為啥沒收到，我3月底要用你知不知道！」
客服聽了回說，「我先向處理的部門確認，最慢星期一確認完再回您電話」，沒想到女客人竟說「好那你早上7點前，不然晚上12點後回我。」讓客服覺得有難度，希望如果對方沒接到，會留備註方式交接通知。
女客人卻說「你客服是這樣做的喔，回個電話那麼困難？還要我打過來問？」雖然客服因為那個時間，自己剛好沒上班，卻被回說「你是客服欸，難道還要我配合你時間？我為什麼要配合你？應該你要配合我吧，你沒上班甘我屁事！這就是你們服務客戶的態度？做什麼客服？」
客服聽完很無奈地說，「我會請夜班人員回電您......」，對方仍「為什麼不是你回，當你同事真的很可憐，反正你快給我查一查回我。」便掛電話。
這位客服直批「客服也是人，也需要下班，也需要休息，您這麼厲害可以用讀心術，客人一句就知道在說哪個活動，這樣優秀，客人一句12點後、7點前回電，您就不下班，怎麼不來做客服？」
許多網友看了也覺得「當個人秘書在威秀 訂票 技巧威秀 訂票 週五用嗎？」、「不知尊重嗎？」、「當她客服好可憐」、「奧客無極限」、「怎麼可能隨時配合客人時間stand by啊！」、「客服好辛苦，每天接負面情緒。」
台灣最正女總經理D槽知識超強
他花6萬2改車女友：腦袋裝大便
她轉不開瓶蓋男同事神回被推爆
栗巧生命最後7天宮原梅寫下心聲老虎城 電影 停車尚順 威秀 身份證
白沙屯媽鑾轎至民宅幫遇煞孩祈福
正妹實況打LOL室友喝醉晃奶
他打手槍被抓包竟成姊洩慾玩具
醫學生解剖不敬大體老師給教訓
吃不飽她嘆：30多歲男人都很軟
阿嬤教孫女寫功課網友唸完笑翻
冷氣團到威秀 花旗 優惠變冬天凍9度周末雨停
花1200威秀 時刻表 台南元買魔杖麻瓜媽卻笑樹枝
女窗邊裸露拍寫真路人抬頭噴鼻血
追到手後就變得冷淡他神解答..
威秀 大遠百 高雄 威秀 gold class 團體票 C072831F018C8E87
文章標籤
全站熱搜
留言列表
